Содержание и формы работы с родственниками пожилых людей и инвалидов, обслуживаемых в ГУ «Центр социального обслуживания населения Балаковского района»
На обслуживании в Центре состоят 1840 подопечных (1013 человек – в городе, 827 человек – в селе).
11% наших обслуживаемых (207 пенсионеров) являются совершенно одинокими людьми, 1633 имеют детей или родственников, которые в соответствии со статьей 38 Конституции Российской Федерации и статьей 87 Семейного кодекса Российской Федерации должны заботиться о своих нетрудоспособных родителях и обязаны содержать их, если в этом есть объективная необходимость.
В ходе проведенного исследования среди обслуживаемых Центром выяснилось, что у 50% дети проживают с ними в одном населенном пункте (840 человек), 34% детей обслуживаемых проживают в Саратовской области, 10% - за пределами области, около 2% - за рубежом.
Наряду с этим дети 86% детей потенциально не могут взять на себя ответственность по осуществлению ухода за своими родителями по ряду причин:
• занятость на двух и более работах (66%),
• пенсионный возраст детей и инвалидность (11 %),
• конфликтные взаимоотношения с родителями (4%),
• дети из разряда неблагополучных (5%),
• и другое.
Работа с родственниками ведётся ежедневно и кропотливо: поддерживаем связь по телефону, при необходимости – встречаемся. Говорим о нуждах подопечных: бытовых, правовых, медицинских. Ведём разъяснительную работу, убеждаем детей и родственников в том, что их долг - ухаживать за стариками или, в случае необходимости, взять на себя оплату предоставляемых государством социальных услуг. При заключении договоров с родственниками разъясняем их права и обязанности по уходу за своими родными. К сожалению, на сегодняшний день на долю договоров с родственниками приходится менее 5% от общего количества заключенных договоров.
Мы понимаем всю важность сотрудничества с родственниками. Только при этом возможен более полный и качественный уход за пожилыми людьми. В специализированных отделениях в рамках Программы «Шаг навстречу» проводится обучение родственников специальным навыкам по уходу за тяжело больными. Учим их правильно менять постельное бельё, переодевать лежачих больных. В ходе бесед даём родным необходимые рекомендации.
Социальные работники Центра помогают подопечным наладить утерянные связи с детьми, разыскивают и вовлекают детей в решение проблем стариков: совместно с родственниками оформляем документы, помогаем при установлении или переосвидетельствовании группы инвалидности, вместе решаем вопросы с транспортом, если требуется отвезти подопечных в поликлинику или больницу, привлекаем их к работам по дому, по уборке территории, заготовке продуктов на зиму.
В данное время в Центре реализуются несколько проектов, цель которых - поиск новых подходов в работе с подопечными.
Проект «Мир в семье» направлен на восстановление и улучшение семейных отношений пожилых граждан, предупреждение физического, психологического и материального насилия в семье. Отделение срочного социального обслуживания, работающее по этому проекту, выявляют пенсионеров и инвалидов, подвергающихся насилию в семье, исследуют социально – психологический климат в семьях, выявляют причины жестокого обращения и ищут пути выхода из сложившейся ситуации. В рамках проекта организован «Телефон общения», призванный оказать психологическую помощь жертвам насилия и членам их семей.
В рамках проекта «До земли поклонись своей матери» работаем над вопросами сближения родственников, создания для стариков уюта, оказания должного внимания. Напоминаем родственникам о необходимости позвонить родителям, поздравить с праздником, днём рождения.
Проект «Вы не один, Вы вместе с нами» предусматривает работу с родственниками по созданию благополучного окружения и комфортных условий проживания подопечных.
В целом, социальная служба находит понимание и поддержку у родственников обслуживаемых: социальные работники напоминают детям о предстоящих Юбилеях, привлекают их к подготовке и чествованию, приглашают родственников на все мероприятия, проводимые для пожилых людей (День пожилых людей, День матери, День Победы и т.д.)
Отделения надомного обслуживания сотрудничают с сельскими администрациями в работе с неблагополучными семьями. Предупреждаем случаи вымогательства денег у подопечных со стороны пьющих и неработающих детей. Для этого поддерживаем постоянный контакт с местными участковыми. Наши работники на селе принимают участие в обходах таких семей: уговариваем, убеждаем, предупреждаем об ответственности.
Считаем, детям, забывшим о своих родителях, надо чаще напоминать об их существовании и вовлекать в решение проблем стариков, руководствуясь действующим законодательством.
Заместитель директора
по социальному обслуживанию
ГУ «ЦСОН Балаковского района» Л.В.Залетова
