Информация по Балаковскому почтамту

Балаковский почтамт это обособленное структурное подразделение Управления федеральной почтовой связи Саратовской области-филиала Федерального государственного унитарного предприятия «Почта России».
Сегодня Балаковский почтамт один из крупных в области, в его состав входят 129 отделений почтовой связи, из них 27 городских, 102 сельских, которые обслуживают население 6-ти районов: Балаковского, Духовницкого, Пугачёвского, Краснопартизанского, Ивантеевского и Перелюбского численностью 361 тыс.человек. Площадь обслуживаемой территории 16,6 тыс. кв. км. Для доставки почты организованы 4 межрайонных маршрута, 14 внутрирайонных маршрутов и 3 городских. Общая протяжённость маршрутов составляет 5011 км. Обслуживание почтовых маршрутов осуществляются 18-ю а/машинами. Списочная численность работающих в почтамте 910 человек.
В городе Балаково почтамт имеет 17 отделений почтовой связи, 4 из них находятся на предприятиях, в Балаковском районе – 26.
Отделения почтовой связи г. Балаково и района доведенные плановые задания по доходам выполняют и обеспечивают их прирост. Так за 1 квартал текущего года прогноз валового дохода выполнен на 100,6%, прирост к соответствующему периоду прошлого года составил 21,4%.
Балаковский почтамт оказывает жителям города и района более 60 видов различных услуг, среди которых наибольший удельный вес занимают традиционные услуги: это сбор, обработка и доставка писем, пересылка бандеролей и посылок, денежных переводов, доставка периодических изданий.
За 1 квартал 2007 года из г. Балаково и района было отправлено 269,5 тыс.писем (2006г.- 243,7 тыс. писем, прирост 10,6%), 4,4 тыс. посылок (2006г.- 4,4 тыс.посылок); 72,3 тыс.денежных переводов (2006г.- 78,8 тыс. переводов снижение 8,2%).
За этот же период жители города и района получили 392,8 тыс. писем (2006г.- 429,4 тыс. писем, снижение 8,5%), 12,1 тыс.посылок (2006г.- 8,9 тыс.посылок, прирост 36%); 17,2 тыс. денежных переводов (2006г.- 18,1 тыс. денежных переводов, снижение 5 %); доставлено 492,7 тыс. периодических изданий.
Ежегодно к Дню Победы работники почты доставляют Участникам ВОВ и труженикам тыла поздравительные письма от Президента. В этом году жителям города и района доставлено 6113 поздравительных писем, за что управляющий пенсионным фондом в Саратовской области письмом выразил благодарность работникам почтамта.
«Тарифы на услуги общедоступной связи по перевозке внутренней корреспонденции» и пересылку внутренних посылок разрабатывает и утверждает Федеральная служба по тарифам по согласованию с ФГУП «Почта России».
Последнее изменение тарифов произошло с 01.12.2006 года. Тарифы на доставку и пересылку почтовых отправлений увеличилось в среднем на 16%.
Стоимость литерованного конверта стала 8руб., была 7руб. 10коп., т.е. увеличилась на 90 копеек.
Однако несмотря на повышение, тарифы на универсальные почтовые услуги остаются ниже их себестоимости из-за больших затрат по доставке и сортировке почтовых отправлений.
Через отделения почтовой связи города и района осуществляется доставка пенсий и ЕВД 30620 пенсионерам, что составляет 49,9 % от общей численности пенсионеров. Также через почту производится выплата детских пособий в количестве 4284.
Начиная с 90-х годов, почтовая отрасль, в целях повышения доходов и сохранения сети отделений почтовой связи, занимается коммерческой деятельностью, а именно: продажей товаров народного потребления, газет, открыточной продукции, лотерейных билетов, карт оплаты услуг связи. Удельный вес этих услуг в структуре валового дохода почтамта составляет 6,7 %, а по Балаковскому району – 4,5 %.
C февраля 2005 года городские и сельские отделения почтовой связи оказывают населению услуги по продаже льготных социальных проездных билетов, тем самым, выполняя очень значимую социальную задачу. В среднем в месяц почтамт продаёт 17 тыс. проездных билетов.
Сегодня на почте можно оплатить практически все коммунальные услуги: за пользование газом, электроэнергией, квартплату.
В среднем в месяц в городе и районе принимается 14 тыс. платежей за пользование газом и 15 тыс. платежей квартплаты.
C начала 2006 года почтамт занимается доставкой населению города и района счетов-извещений за пользование газом и услуги связи. В месяц доставляется 84,1 тыс. счетов-извещений за пользование газом и 3 тыс. извещений за услуги связи.
Чтобы идти в ногу со временем, совершенствуется схема работы почтовой связи. В связи с этим на почтовой сети появился ряд услуг, которые ранее не оказывались, а сейчас востребованы населением, таких как: «Кибер- Почта» или пункты коллективного доступа в Интернет, которые организованы в 11-ти городских и 5-ти сельских (Головановка, Подсосенки, С.Отрог, Маянга, Плеханы) отделениях почтовой связи. В этих пунктах можно не только работать в Интернете, но и просто пользоваться компьютером. До 2010 года планируется организовать такие пункты во всех отделениях почтовой связи.
Еще один проект – «Кибер-Деньги» - это пересылка денежных переводов электронным путем по единой системе почтовых переводов в течении 72 часов с момента приема их в отделении почтовой связи. С 01.05.2007 года в центральном ОПС г.Балаково по ул. Минская, 29 внедрен новый проект «Кредит почтовым переводом» в рамках сетевого договора с ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» и «Страхование кредитных договоров» в рамках сетевого договора с ООО «Чешская страховая компания» а также экспресс-оплата телекоммуникационных услуг (МТС, Мегафон, Билайн, Смартс и другие).Кроме того, центральное отделение почтовой связи города оказывает услуги факсимильной связи и ксерокопирования документов.
В сельских отделениях почтовой связи можно оплатить налоги (транспорт, строения), во всех ОПС города и района заказать товары почтой по каталогу «Почтовый Торговый Дом». На дому почтальон может принять плату за любую коммунальную услугу.
В последнее время у жителей г.Балаково пользуется спросом услуга «Отправление 1 класса», где контрольные сроки прохождения корреспонденции снижены в 2 раза. Так, до г.Москвы отправление 1 класса дойдет за 4 дня, до г.Саратова – за 3 дня, причем будет вручено лично.
Подписка на периодические издания – одна из услуг, которая необходима не только населению, но и предприятиям, организациям и учреждениям, это одна из договорных услуг почты, которая проводится 2 раза в год, по полугодиям.
В ходе подписной кампании подписчикам предоставляется возможность оформить подписку на весь подписной период или на квартал, месяц. При оформлении подписки, подписчик оплачивает подписную цену периодического издания, состоящую из каталожной цены, определённой издателем, и стоимости услуг связи, которая устанавливается исходя из фактических затрат на оформление и исполнение договора подписки: приём, обработка, экспедирование, а также их доставку подписчикам.
По каталогам Российской прессы «Почта России», объединённому каталогу «Пресса России», агентство «Роспечать» на газеты и журналы предлагается подписка более чем на 11000 наименований изданий, по районным газетам на 19 наименований.
Немаловажное значение играет качество доставки выписываемой печати. В некоторых многоэтажных домах отсутствуют или имеются неисправные почтовые ящики, что создаёт определённые трудности при доставке.
Необходимо отметить, что почтамт в вопросах подписки старается тесно сотрудничать с органами власти на всех её уровнях. Обсуждаются планы и задачи подписной кампании, намечаются общие цели.
От того, насколько чётко почта сможет скоординировать свою работу с администрациями, будет зависеть и успех подписной кампании в целом.
По состоянию на 28.05.07г. подписной тираж на периодические издания на 2 полугодие 2007г. по Балаковскому почтамту составил 58594 экземпляра или 62,3% к тиражу на 1 пол. 2007 года, в том числе по Балаковскому району на эту же дату тираж составил 27190 экземпляров или 63 % к тиражу 1 полугодия 2007 года.
C февраля 2004 года почтамт в составе УФПС Саратовской области трудится в едином предприятии «Почта России», задача которого: стать не просто одним из самых крупных предприятий, но и востребованным и конкурентоспособным.
C 13.04.2007г. изменился режим работы городских отделений связи, теперь все они (за исключением тех, которые находятся на предприятиях), работают с 8-00 до 20-00 часов, перерыв на обед с 13-00 до 14-00 часов, выходной воскресенье. Центральное отделение почтовой связи по улице Минская, 29 работает ежедневно с 8-00 до 20-00 часов, в субботу с 8-00 до 19-00 часов, в воскресенье с 9-00 до 18-00 часов, без перерыва на обед.
Для комфорта и удобства пользователей услуг почтовой связи производится реконструкция отделений почтовой связи, которая предусматривает в течении нескольких лет изменить внешний облик всех отделений связи. Этот проект уже реализован в 4-х отделениях почтовой связи Балаковского почтамта, в том числе в 2-х городах Балаково. Все эти отделения связи оснащены также современной техникой и офисной мебелью в них созданы хорошие условия труда работающих.
Важная роль в повышении качества представления услуг отводится внедрению переводных технологий. В 12-ти отделениях почтовой связи на рабочие места операторов связи установлены современные компьютеры для
приема электронных переводов и различного рода платежей (прием посылок, бандеролей, писем, продажа товара, прием коммунальных платежей).
Для быстрого и качественного обслуживания клиентов к рабочим местам операторов подключены электронные весы, что позволяет быстро и правильно показать вес отправления. Также установлены сканеры штрих кодов, что позволяет увеличить скорость обслуживания потребителей почтовой связи.
С 01.11.2006 года во всех отделениях почтовой связи УФПС Саратовской области внедрена единая система оплаты труда (ЕСОТ). Значительно, возросла зарплата работников массовых профессий и начальников сельских отделений почтовой связи. В 1 квартале 2007 года среднемесячная зарплата 1 работающего в почтамте составила 5299 рублей.
Согласно коллективного договора и в целях повышения социальной защищённости, работникам почтамта производятся следующие выплаты:
- материальной помощи на лечение и проведение операций, в связи со смертью близких родственников;
- единовременного денежного вознаграждения работающим, к юбилейным датам, в зависимости от стажа работы; пенсионерам ко Дню пожилого человека;
- выделялись средства на приобретение детских подарков.
Кроме того, работники почтамта награждаются почетными грамотами ФГУП «Почта России», УФПС Саратовской области, главы Балаковского муниципального образования и другими наградами.
Все проводимые мероприятия, внедрение новых проектов и услуг, направлены в первую очередь на улучшение работы почтовой связи и удовлетворение потребностей населения города и райна в услугах почтовой связи.
Однако проблемы ещё остаются:
- помещение ОПС с. Николевка находится в аварийном состоянии;
- помещение ОПС с. Крутое не отапливается;
- в целях улучшения обслуживания населения города, необходимо изыскать помещения под отделения почтовой связи в районе новых застроек 9 и 11 микрорайоны, а также в островной части города в районе улиц Ленина и Коммунистическая;
- почтовые ящики в новых домах отсутствуют, а в ранее построенных домах поломаны;
- многие подъезды не освещены, что затрудняет доставку пенсий и корреспонденции, особенно в осенне-зимний период;
- затруднен подбор кадров в сельской местности.


Начальник Балаковского почтамта Л.К. Юрьев