Информация о работе по рассмотрению обращений потребителей в отдел потребительских услуг и защиты прав потребителей администрации Балаковского муниципального образования за 2003 года

?? пп Кол-во рассмотренных обращений Предмет спора Результат рассмотрения
1. 291 Сложнобытовая техника
12 - замена на качественный
20 - выплачены деньги
31 - ремонт за счет продавца
14 - рассмотрено
206 - дано разъяснение
6 - рекоменд. обратиться в суд
2 - в стадии рассмотрения


2. 834 Непродовольственные товары
147 - выплачены деньги
126 - замена на качественный
101 - ремонт за счет продавца
69 - рассмотрено
355 - дано разъяснение
30- рекоменд.обратиться в суд
6- в стадии рассмотрения

3. 60 Продовольственные товары
15- выплачены деньги
6 - замена на качественный
18 - рассмотрено
20 - дано разъяснение
1 - в стадии рассмотрения

4. 14 Услуги связи
5- ремонт за счет исполнителя
8 - дано разъяснение
1 - рассмотрено

5. 99 Услуги коммунального хозяйства
21 - рассмотрено
70 - дано разъяснение
6 - в стадии рассмотрения
2 - ремонт

6. 109 Услуги бытовые и платные
16 - ремонт за счет исполнителя
45 - дано разъяснение
21 - рассмотрено
10 - рекоменд. обратиться в суд
1 - в стадии рассмотрения
15 -выплачены деньги
1- замена на качествен.

7. 6 Услуги медицинских учреждений
1 - ремонт за счет исполнителя
4 - дано разъяснение
1 - деньги

8. 2 Услуги общественного питания
2 - рассмотрено

9. 7 Услуги пассажирского транспорта
1 - рассмотрено
6 - дано разъяснение

10. 78 Прочее
6- выплачены деньги
38 - рассмотрено
33 - дано разъяснение
1 - замена

1500 Итого

Начальник отдела потребительских услуг и защиты прав потребителей Н.Н. Бурова