В июне 2016 г. Балаковское отделение Саратовского филиала ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» распространило более 2600 смс-сообщений в адрес должников за потребленную тепловую энергию из числа населения, жителей многоквартирных домов г. Балаково. Энергетики поставили должников в известность относительно размеров их долгов, сроках уплаты и напомнили о необходимости погашения задолженности. Регулярная рассылка подобных смс-сообщений – важная часть системной досудебной работы балаковских энергетиков по сокращению дебиторской задолженности населения, которая по состоянию на 1 июня 2016 г. оценивается в 327 млн. рублей. Промотивированная смс-сообщениями часть должников уже исполнила свои финансовые обязательства по оплате тепловой энергии.
Система мотивирующего к оплате долгов информирования неплательщиков функционирует в г. Балаково уже более года и за это время доказала свою эффективность. В настоящее время в постоянно актуализируемой базе данных Балаковского отделения «ЭнергосбыТ Плюс» - около 60 000 номеров стационарных и мобильных телефонов физических лиц, которые предоставили энергокомпании свою контактную информацию. Информирование производится не только в виде автоматической рассылки смс, но и при помощи персонального телефонного обзвона неплательщиков, который специалисты энергокомпании ведут в режиме живого общения.
Как правило, ежемесячные телефонные звонки или рассылка смс-сообщений осуществляются в отношении тех недобросовестных потребителей тепла, которые являются первыми кандидатами для судебного преследования. Для неплательщика факт получения такого сообщения или звонка – это первый сигнал того, что дело о его тепловых долгах готовится к передаче в мировой суд. Таким образом, это не пустое «последнее китайское предупреждение», а реальная и эффективная работа системы.
- Организуя для неплательщиков рассылку смс-сообщений или телефонные звонки, мы не только напоминаем им о долгах, но и даем возможность и время для урегулирования своей задолженности в досудебном порядке - без оплаты госпошлины за судебные приказы и иски, без необходимости платить исполнительский сбор в адрес службы судебных приставов, - комментирует начальник отдела по сбору денежных средств Балаковского отделения «ЭнергосбыТ Плюс» Марина Павлова. – В июне 2016 г. мы распространили более 2600 смс-сообщений в адрес тех должников, которые в общей сложности накопили за тепло около 50 млн. рублей долгов. Какая доля из этих миллионов будет погашена получившими смс должниками – станет известно в начале следующего месяца. Но по нашему опыту речь, как правило, идет о порядке 17-18%. Это достойные цифры. Неплательщики понимают близость и неотвратимость перспективы судебного преследования и стараются решать вопрос мирным путем.
Энергетики напоминают, что исполнить свои финансовые обязательства и урегулировать задолженность за потребленную тепловую энергию в досудебном порядке неплательщики могут в офисе обслуживания клиентов по адресу Проспект Героев, 23. Время работы офиса с 8.00 до 17.00, в пятницу – до 16.00. Телефон для связи 32-20-20.
23.06.2016
Группа «Т Плюс» (до июня 2015 года — «КЭС Холдинг») — крупнейшая российская частная компания, работающая в сфере электроэнергетики и теплоснабжения. Основные направления деятельности: генерация, энерготрейдинг, ритейл. «Т Плюс» обеспечивает стабильное и бесперебойное энергоснабжение в 16 регионах России. Клиентами компании являются более 14 млн физических лиц и более 160 тысяч юридических лиц.
В состав Группы входит консолидированная генерирующая компания ПАО «Т Плюс», объединившая активы принадлежавших КЭС Холдингу ОАО «ТГК-5», ОАО «ТГК-6», ОАО «ТГК-9» и ОАО «Волжская ТГК», а также единая энергосбытовая компания ОАО «ЭнергосбыТ Плюс». Под управлением Группы «Т Плюс» находится 60 электростанций, более 400 котельных и почти 18 000 километров тепловых сетей, что позволяет ежегодно вырабатывать и подавать потребителям около 100 млн Гкал тепла и 50 млрд кВтч электроэнергии. На долю Группы, являющейся одним из крупнейших в мире производителем тепла, приходится более 6% от установленной мощности электростанций России, почти 5% производства электроэнергии и около 8% рынка централизованного теплоснабжения страны.
Балаково
Вячеслав Некрасов
